Políticas de Curvisse

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Cambios, devoluciones y reembolsos

No se realizan devoluciones de dinero. Las compras elegibles podrán optar por un cambio dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la fecha de compra.

Para solicitar un cambio, el cliente debe presentar el recibo original. La mercancía debe estar sin usar, en perfectas condiciones, sin manchas, alteraciones ni señales de lavado, y conservar sus etiquetas originales y empaque, cuando aplique.

Por razones de higiene, no se aceptan cambios de fajas, prendas íntimas o productos de contacto corporal que hayan sido usados o probados fuera del establecimiento. Las prendas pueden probarse únicamente en las condiciones permitidas por Curvisse y siguiendo las instrucciones del personal.

También pueden quedar excluidos los artículos de venta final, liquidación, personalizados, alterados, dañados por el cliente o aquellos que no cumplan con las condiciones indicadas.

Los cambios están sujetos a disponibilidad. El artículo seleccionado para el cambio debe ser de igual o mayor valor que el artículo original. Si el nuevo artículo tiene un precio mayor, el cliente deberá pagar la diferencia antes de completar el cambio. No se entregará efectivo ni se reembolsará la diferencia cuando el artículo seleccionado tenga un precio menor.

Los artículos defectuosos, incorrectos o que presenten un problema cubierto por garantía serán evaluados individualmente. El cliente deberá presentar el recibo y notificar el problema tan pronto como sea posible.

Esta política no limita las garantías ni los derechos que correspondan al consumidor bajo la ley y reglamentación aplicable de Puerto Rico y DACO.

Envíos

Curvisse realiza envíos a Puerto Rico y a Estados Unidos, sujeto a disponibilidad del servicio de transporte para la dirección indicada.

El costo del envío se calcula según la residencia o dirección de entrega del cliente y el servicio de transporte seleccionado. Por ejemplo, un cliente que resida en Orlando recibirá una cotización basada en su dirección específica.

El cliente podrá seleccionar, cuando esté disponible, el servicio de envío que prefiera. El costo final variará según el destino, código postal, peso, dimensiones del paquete, transportista, velocidad de entrega y cualquier cargo aplicable.

El costo de envío se mostrará o se cotizará antes de completar la compra. El pedido no se considerará listo para despacho hasta que el pago y la dirección hayan sido confirmados.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por el transportista, clima, días festivos, dirección incompleta, retrasos operacionales o circunstancias fuera del control de Curvisse.

El cliente es responsable de proveer una dirección completa y correcta. Si la dirección es incorrecta o el paquete no puede entregarse por razones atribuibles al cliente, podrán aplicarse cargos adicionales de reenvío.

Una vez entregado el paquete al transportista, Curvisse proporcionará la información de rastreo disponible. Las reclamaciones por pérdida o daño durante el transporte se gestionarán con el transportista, con la asistencia razonable de Curvisse.

Garantías y derechos del consumidor

Curvisse respetará las garantías expresas, implícitas o legales que correspondan a cada producto y las obligaciones aplicables bajo las leyes y reglamentos de Puerto Rico.

Ninguna disposición de esta política pretende eliminar, limitar o renunciar a derechos del consumidor que no puedan excluirse legalmente.

Para preguntas o reclamaciones, el cliente puede comunicarse primero con Curvisse. También puede acudir al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) cuando corresponda.

Contacto

• Correo: curvisse@gmail.com
• Teléfono: +1 939-335-5678
• Dirección: 2 Ave Luis Muñoz Marín, Villa Blanca, Caguas, PR 00725
• Horario: lunes a domingo, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.